Der smarte Schichtplaner – entwickelt für (und mit) Callcenter

KI-gestützte Dienstplanung, mit der Sie sich ganz auf die Performance für Ihre Kunden konzentrieren können.   Apollo erstellt in wenigen Klicks optimierte Dienstpläne – basierend auf Call-Forecasts, SLA-Vorgaben und den Präferenzen Ihrer Mitarbeitenden.

Schnell, flexibel und gemacht für den echten Alltag – nicht nur für Planspiele

Talk to our team

Apollo Scheduler > Mehr erreichen mit weniger Aufwand

Höhere SLA-Erfüllung erzielen 

Reduzieren Sie Über- und Unterbesetzung durch präzisere Kapazitätsplanung – für bessere Ergebnisse bei Ihren Auftraggebern.

70 % Zeitersparnis für Planer 

Erstellen Sie bessere Pläne in Echtzeit – schneller, effizienter und kostengünstiger.

Fairere Schichtpläne für Agents 

Berücksichtigt individuelle Präferenzen – ohne die betrieblichen Ziele aus dem Blick zu verlieren.

Suboptimale Dienstpläne kosten bares Geld.

Schichtplanung war noch nie so komplex wie heute: 
Schwankende Call-Volumina, vielschichtige Anforderungen, Mitarbeitenden-Wünsche, rechtliche Vorgaben, spontane Änderungen – und das alles im Tagesrhythmus.

Klassische Tools kommen hier nicht mehr mit.
Die Folge: teure Überbesetzung, SLA-Risiken und überlastete Teams.

Sie entscheiden – Apollo Scheduler erstellt: den perfekten Plan

So funktioniert’s:

  1. Daten importieren
 Upload der Forecasts und Agentendaten (Verträge, Skills, Wünsche).
  2. Optimierte Dienstpläne generieren
 Passen Sie bei Bedarf Ihre Zeitplanparameter an. Andernfalls klicken Sie einfach auf „Generieren“.
  3. In Echtzeit aktualisieren
 Ob Schichttausch, Krankmeldung oder Volumenspitzen: Apollo
    reagiert sofort.

Talk to our team

Jetzt Early Partner werden

Wir laden derzeit Callcentern ein, unsere Plattform im Rahmen unseres Soft Launches zu testen.
Wenn Sie schon länger mit dem Gedanken spielen, auf ein besseres Planungstool umzusteigen, sich aber nicht sicher sind, welchen konkreten Mehrwert das bringt: Jetzt ist Ihre Chance, es herauszufinden.

Frühzeitiger Zugang zur neuesten Planungs-Technologie

Erfahren Sie, wie viel Einsparpotenzial in besseren Einsatzplänen steckt.

Nutzen Sie unseren Dienstplaner drei Monate kostenlos

Was wir uns wünschen, ist Ihr Feedback!

Profitieren Sie von besonderen Partner-Vorteilen

Genießen Sie exklusive Vorteile als Partner der ersten Stunde.

Wer sind wir?

Apollo wird von Computd entwickelt – einem KI-Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden. Wir entwickeln intelligente, praxistaugliche Lösungen auf Basis von Künstlicher Intelligenz.

Möchten Sie sich das Tool in einer Demo ansehen?